Política de Envíos y Devoluciones

Envíos

📍 Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia). Si te encuentras en una zona de difícil acceso, nos comunicaremos contigo con el fin de coordinar la mejor forma de entrega.

⏱️ Tiempos de entrega

• Pedidos nacionales estándar: 2 a 5 días hábiles.
• Pedidos especiales o personalizados: De 5 a 10 días hábiles.
• El tiempo de envío comienza a contar una vez confirmado el pago.

🚚 Empresas transportadoras

Trabajamos con transportadoras confiables como inter Rapidísimo. Te enviaremos un número de guia para rastrear tu pedido.

💲 Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra y puede variar según el destino y peso del paquete. En algunas promociones, el envío puede ser gratuito (Te lo indicaremos en el momento).

Devoluciones y cambios

🔁 Cambios por talla, color o referencia

Aceptamos cambios dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto:

• No haya sido usado ni lavado.
• Esté en su empaque original y con etiquetas.
• Se encuentre en perfecto estado.

El costo de envío por cambios corre por cuenta del cliente, excepto que el error haya sido nuestro.

📦 Devoluciones por productos defectuosos

En caso de que el producto llegue dañado o defectuoso, debe ser notificado en las primeras 48 horas de la recepción, enviando fotos y una descripción a bambuanaredesydigital@gmail.com. Nosotros cubrimos los gastos de recogida y reposición.

Reembolsos

Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto, realizaremos el reembolso dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles, a través del mismo método de pago utilizado.

Contacto

📧 bambuanaredesydigital@gmail.com
📞 WhatsApp: +57 312 832 0795
📍 Dirección: Calle 64# 44-40 Esmeralda Itagui.